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超速體育的協同應用之路:協同讓超速更快“速”

北京2008奧運會上,開幕式上的李寧 “飛天”點火震驚了世界。賽場上,李寧的LOGO出現在了中國奧運代表團的射擊隊、跳水隊、乒乓球隊、體操隊,瑞典奧運代表團,阿根廷籃球隊,西班牙籃球隊以及蘇丹田徑隊等隊員的身上,他們都身著同樣LOGO的服飾在賽場上奮勇拼搏……

李寧,如今已經成為了中國體育服裝行業的標志性品牌之一,同時也成為了世界知名的運動品牌服飾,目前,李寧在國內的市場占有率以8.7%的份額位居第三。

體育用品零售行業是一個競爭非常激烈的行業,品牌相對集中、而且銷售網點多、客戶需求復雜多樣,這就要求經營者除了具備獨到、敏銳、時尚眼光之外,還要具備良好的企業組織管理能力,以便在激烈的競爭中立于不敗之地。這種綜合素質的要求,對一個零售企業管理者來說是一個不小的挑戰。

目前,體育用品零售的方式主要是以單一品牌連鎖店、專業連鎖店以及店中店的模式為主,多種經營模式、主要經營的品牌集中以及店鋪密集等多種因素交織在一起,勢必造成競爭激勵的市場環境。各零售企業要想在激烈的競爭中生存下來并發展壯大,就需要緊緊抓住深化企業管理這條主線,不斷拓展、優化組織管理模式,做好內部挖潛, 實現向管理要效益、向效率要效益的企業發展之路。在這條服裝零售企業的發展之路上,我們看看廣州市超速體育用品有限公司是如何做的。

超速體育牽手致遠A6

廣州市超速體育用品有限公司(以下簡稱“超速體育”)的前身是廣東李寧體育發展有限公司的零售部,成立于1990年,是李寧公司最早的樣板展示中心。2007年3月,廣東李寧零售部改制成立廣州市超速體育用品有限公司,主要負責肇慶市、佛山市(除順德區外)、清遠市、廣州市(除城區外)及中山市等華南地區的李寧品牌零售以及分銷商加盟管理工作。現在是李寧公司全國十五大合作伙伴之一。

隨著業務的發展,超速體育快速成長,先已擁有80余家直營門店和代理商。此時最大的難題就是如何進行溝通以及信息發布的問題,僅僅是公司與華南地區的直營店之間的信息溝通,就要耗費很高成本。而且在激烈的市場競爭環境中,如何能夠將各種促銷、補貨、銷售數據等信息進行及時、有效地傳遞與發布,對超速體育來說更是要事一件。

超速體育在快速發展過程中,看到了自己在管理中存在的問題。希望通過信息化技術來提高企業內外的溝通效率。超速體育在進行財務信息化的時候結識了用友公司,隨后又結識了致遠協創,結識了A6協同管理軟件。在前期溝通中,超速體育的管理層就為A6這個基于互聯網的高效協同工作平臺所吸引,相信通過A6的引進不僅能提升企業的信息化水平,而且還能切實、有效地解決超速體育店面分散、內部信息溝通不暢的問題。而且,A6的工作審批、文檔管理等功能,也讓超速體育的領導眼前一亮,他們覺得通過A6的使用,不僅能夠解決溝通問題,還可以為其實現內部管理的增效。

A6讓溝通大提速

超速體育作為李寧二十大代理商之一,主要負責華南地區的李寧品牌專賣店的零售以及分銷商加盟管理工作。其直營店面與代理商都是分散開的,信息的溝通是一件挺痛苦的事情。

“我們之前都是通過電話和電子郵件的方式來進行溝通的,每次信息的傳達都讓人頭痛,先發郵件再打電話”,超速體育的謝永安處長對于A6上線前后的變化是深有體會。由于服裝行業的特殊性,商品的變更、促銷、貨品補充與物流等信息發布比較頻繁,這就更加重了超速體育工作人員的勞動強度。

通過采用A6協同管理軟件,現在這一問題得到了很好地解決。利用A6中特有的自建協同功能,超速體育將各種信息通過協同發布出去,這樣可以在確保信息發布的及時、準確的同時,還可以通過協同當中的流程狀態,確認是不是所有的直營店與代理商都收到了相關的信息,并可以對一直未處理此項協同的直營店或代理商催辦或者電話溝通,做到了定點溝通的精準性。僅此一項,就可以為超速體育總部節省很多的工作量和通訊費,而且信息發布更加及時、準確。

除了信息發布的大提速以外,A6還讓超速體育公司與各門店之間的溝通更加方便、便捷。利用致遠A6的論壇,任何一個門店都可以將其在日常工作中遇到的情況拿到論壇上來進行討論,根據其他門店的經驗,一起討論,得到最好的解決方法。通過討論,增強了各門店之間的聯絡和交流,也迅速實現了各門店解決疑難、棘手問題能力的提升,實現了超速體育內部管理能力的挖潛,這也大大提高了A6協同管理軟件對用戶的黏著度,保證了協同系統的高上線率。

A6讓工作效率大提速

A6給超速體育也帶來了內部辦公、日常審批效率上的大提速。利用致遠A6的“流程+模板”的方式,超速體育將日常管理工作中的請假、購買物品申請,蓋章申請、合同申請、費用報銷等以前管理的紙質單據進行數字化處理,在A6中形成相應的請假單、購買物品申請單,蓋章申請單、合同申請單、費用報銷單等數字化單據,并配以相應的審批流程,利用工作流技術,將以前需要人跑手簽的審批制度完全搬到了互聯網上,而且以往需要審批者、申請人需要出現在同一時間、同一空間的問題,也隨著互聯網的應用而得以解決。既方便了員工的各種事項申請,也讓超速體育領導更加放心,還大大提高了審批工作效率,之前出現的審批排隊簽字的現象也不復存在。

A6不但實現了公司內部辦公、審批效率的大提速,還實現了內外溝通效率的大提速。超速體育在A6協同系統的使用中,為每一個門店都分配了相應的賬號,當門店需要貨品時,只需要通過協同將“要貨單”發給供貨管理員,這樣就實現了訂貨的功能。這在很大程度上簡化了之前電子郵件、電話溝通中存在的忘記處理或者電話溝通不清的問題,確保每個門店訂貨申請的完整、準確處理,而且通過處理訂單速度相比之前也有大大的提高。

對此,謝工十分感慨,他說到:“領導安排或交代一件事情后,我們在A6上看到之后,就能馬上處理,比較實時性了。而且效率也比以前有一定提升。以前通過電話或者郵件的方式來進行溝通和處理,現在看來這是一種相當麻煩的方式。有了OA之后就方便許多,而且A6系統還不同于郵件,大家是在同一個平臺上進行的溝通,更加方便且親切。A6系統上線之后,原有的郵件系統基本上就不再使用了?!?/span>

此外,超速體育還利用文檔管理功能,將重要的財務數據歸檔其中,以方便領導進行查看和審閱。同時,超速還建立了“公司發文”文件夾,強制性地將公司發文放入其中,包括公告、批評等,每個人都可以隨時查看,以此來對各部門、各門店進行管理,維護超速公司的紀律。

協同推廣傳幫帶

談到A6在超速體育內部的推廣問題時,謝工的回答令人感到一絲新奇。據謝工介紹,超速體育A6系統上線的過程中,完整正規的培訓僅僅是在系統最開始上線的時候進行過,培訓了總部、大區以及各個門店的店長,之后超速再沒有專門組織過統一的培訓。這一是由于A6本身的簡單易用,不需要過多的進行培訓就可以上手使用。更主要的原因是A6的使用更多的依靠超速員工內部傳、幫、帶所起到的示范作用。

在超速體育內部,尤其是各個門店中,主要是店長、副店長以及收銀員會通過門店號來登錄到A6協同辦公系統中。每個門店的員工通過公告了解當天公司發生的新聞、可以通過系統進行訂貨、可以通過論壇討論一些大家關心的話題,這樣在潛移默化之中,超速每一個員工都接受了A6協同系統的應用。而當一個新店開張后,超速會從老店中選派一人去做新店的店長,而這個新人的店長就負責新店員工的A6使用培訓工作,通過這樣的傳幫帶的示范體系,超速體育A6系統的上線率一直維持在90%以上,形成了超速體育一道獨特的推廣風景線。

正如李寧公司為自己所制定的到2013-2018年成為世界前5位的體育品牌公司一樣,超速體育為自己制定了在三年內發展成為零售行業管理先進的企業,并力爭成為李寧全國十大經銷商之一的戰略目標。這一目標的達成,意味著將有更多的直營店以及代理商的加盟,分散條件下的集中管理勢必成為超速體育面對重要問題。但可以肯定的是,有了致遠協創A6的協助,有了現階段A6協同在超速公司的應用,未來的發展之路必然會更加平坦。

快速定位:相關資料

客戶價值

分銷管理

李寧二十大代理商之一的超速體育,全面解決分銷商加盟管理

文化建設

論壇輕松解決各門店在日常管理中遇到的問題,一問百解

高效審批

購買物品申請單,蓋章申請單、合同申請單、費用報銷單等數字化單據

高效管理

每天保持90%員工上線率,超速體育不一樣的管理模式
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